Analista de Sucesso do Cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Full-time

Estamos à procura de pessoas, preferencialmente com mais de 40 anos, que tenham foco em resultados, que consigam prever e resolver grandes problemas rapidamente e com competência.

Você se considera assim? Junte-se a nós!

Jornada de trabalho:

  • terça a sábado (1 pessoa)

  • domingo a quinta (1 pessoa)

Clientes para a vida: Mais do que prestar um bom serviço, estamos à procura de pessoas que se envolvem com o cliente de uma forma agradável e tornar a sua experiência com Méliuz inesquecível! Nós somos loucos por nossos clientes e obcecados por sempre fornecer o melhor serviço. Nossa equipe é formada por pessoas altamente capacitadas e envolvidas, que se esforçam para surpreender e desenvolver um relacionamento duradouro com nossos usuários.

Hoje, temos o primeiro lugar no índice "Voltar a fazer negócios", do site "Reclame Aqui" e nosso objetivo é ser o melhor serviço ao cliente do mundo;)

#VemproMéliuz

O que você vai fazer:

  • Responder às perguntas e solicitações dos clientes através de uma plataforma online (e por telefone, se necessário);
  • Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas!
  • Desenvolver estratégias para otimizar o envolvimento e relacionamento dos stakeholders;
  • Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente.

Requisitos técnicos obrigatórios:

  • Experiência em serviços ao cliente
  • Usuário de compras online
  • Excel básico

Requisitos técnicos diferenciais:

Plataforma de atendimento (Intercom, Zendesk, etc)

Benefícios:

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Double cashback no Méliuz!

Sobre o Méliuz

Somos o maior site de cashback e descontos do Brasil e queremos expandir nossa presença não só aqui, mas no mundo. Já ultrapassamos a casa de bilhão em vendas para nossos parceiros e estamos crescendo em ritmo acelerado.

O nosso ambiente de trabalho é colaborativo e ideal para quem quer se qualificar cada vez mais. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante mudança. Agimos rápido e estamos sempre à frente. 

Se você quer fazer parte de uma empresa que está escrevendo sua história entre as maiores e melhores empresas do Brasil, essa é sua hora ;)

Méliuz na mídia : veja o que andam falando sobre nós 

https://www.meliuz.com.br/imprensa

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